Siverek Ticaret ve Sanayi Odası (STSO), üye hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak ve kurumsal altyapısını güçlendirmek amacıyla yürüttüğü akreditasyon çalışmaları kapsamında önemli bir denetim sürecini geride bıraktı. Oda bünyesinde iki gün süren “Akreditasyon Sistemi Geliştirme Ziyareti” başarıyla tamamlandı.
İki Gün Süren Yoğun Denetim Mesaisi
Siverek Ticaret ve Sanayi Odası’nda gerçekleştirilen çalışmalar, geniş katılımlı bir açılış toplantısıyla başladı. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Standartları çerçevesinde yürütülen süreçte, STSO’nun operasyonel kabiliyetleri ve üyelere sunduğu hizmetlerin kalitesi mercek altına alındı.
Proses Kartları ve Hizmet Birimleri Tek Tek İncülendi
Odanın birimlerinin ve işleyiş mekanizmalarının uluslararası standartlara uygunluğunu gözlemlemek üzere görevlendirilen Bağımsız Denetçi Pınar Çekirdek, iki gün boyunca oda personeliyle birlikte yoğun bir mesai harcadı. Denetim kapsamında;
Siverek TSO’nun tüm birimlerinin iş süreçleri,
Üyelere sunulan dijital ve fiziki hizmetlerin hızı ve kalitesi,
Kurumsal yönetim şeması ve her bir iş kalemi için oluşturulan proses kartları ayrı ayrı incelenerek analiz edildi.
Siverek TSO’dan Teşekkür Mesajı
Yönetim kurulu ve oda genel sekreterliği koordinesinde yürütülen denetimlerin ardından, kurumsal dinamizmin artırılmasına yönelik geri bildirimler raporlaştırıldı. Başarıyla tamamlanan süreç sonunda Siverek Ticaret ve Sanayi Odası yönetimi tarafından yapılan açıklamada, “Odamız tarafından sunulan hizmetlerin Akreditasyon Standardına tam uygunluğunu gözlemlemek üzere iki gün boyunca titiz bir inceleme gerçekleştiren Denetçimiz Sayın Pınar Çekirdek’e, odamıza ve üyelerimize verdiği değerli emekler için teşekkür ederiz” ifadelerine yer verildi.
Siverek TSO, bu ve benzeri geliştirme programlarıyla ilçedeki ticari hayatın gelişimine katkı sunmaya ve kurumsal kalitesini tescillemeye devam edeceğini vurguladı.
